Privacybeleid

PRIVACYBELEID 

 

1. Inleiding

1.1 Anna-Do is toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het beveiligen van uw persoonlijke informatie. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

1.2 Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen in verband met uw bezoek aan en aankopen.

2. Privacystatement

2.1 Dit is de privacystatement van Anna-Do. Op deze pagina laten we u weten welke persoonsgegevens wij verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. De informatie over u die wij verwerken zal met de hoogst mogelijke zorg worden behandeld en beveiligd. De verwerking van persoonlijke gegevens gebeurt op een manier die in overeenstemming is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verzameld Anna-Do?

• Persoonlijke identificatiegegevens zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en afleveradres, wanneer u een bestelling plaatst.
• Betalingsinformatie, zoals creditcardgegevens, wanneer u een aankoop doet.
• Informatie over uw aankopen en transacties met ons.
• Informatie die u verstrekt bij het indienen van productrecensies, vragen of opmerkingen.

2.2 Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze website bezoekt. Deze informatie kan onder meer uw IP-adres, browsertype, het type apparaat dat u gebruikt en uw surfgedrag omvatten.

3. Waarvoor gebruikt Anna-Do deze gegevens?

3.1 Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van uw bestellingen en het leveren van producten.
• Het beheren van uw account en het verstrekken van klantenondersteuning.
• Het verbeteren en aanpassen van onze website en diensten.
• Het versturen van promotionele en informatieve e-mails, mits u daarvoor toestemming heeft gegeven.
• Het analyseren van het gebruik van onze website en het meten van de effectiviteit van onze marketingcampagnes.

4. Bewaringstermijn

4.1 Anna-Do bewaard de persoonsgegevens zolang als de onderneming voortbestaat of tot er een verzoek tot vergetelheid/rectificatie wordt gedaan.

5. Openbaarmaking aan derden

5.1 Wij delen uw persoonlijke informatie alleen met derden in de volgende gevallen:

• Met betalingsverwerkers om uw betaling te verwerken.
• Met verzendpartners om uw bestelling af te leveren.
• Met externe dienstverleners die ons helpen bij het beheren van onze website en diensten.
• Met overheidsinstanties of rechtshandhavingsinstanties indien wettelijk verplicht.

5.2 Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke informatie niet aan derden voor marketingdoeleinden.

6. Beveiliging van uw informatie

6.1 Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

7. Uw rechten

7.1 Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens Anna-Do worden verwerkt. In het volgende wordt uitgelegd welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds opgegeven e-mailadres. U heeft ten allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

7.2 De AVG geeft u als burger de volgende rechten:

Inzagerecht

U heeft het recht om uw persoonlijke informatie in te zien, te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw informatie voor marketingdoeleinden.

Correctierecht

U heeft het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. 

Verwijderingsrecht

U heeft het recht gegevens die niet (meer) van belang zijn, te laten wissen.

Beperkingsrecht

U heeft het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te berperken.

Overdraagbaarheidsrecht

U heeft het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. 

Bezwaarsrecht

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van bepaalde gegevens die wij (laten) verwerken.

Informatierecht

U heeft het recht op duidelijke informatie over wat wij doen met uw persoonsgegevens en waarom.

8. Nieuwsbrief

8.1 U kunt uw voorkeuren voor e-mailcommunicatie beheren door gebruik te maken van de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

9. Cookies 

9.1 Anna-Do verzameld gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat Anna-Do de diensten hierop kan afstemmen. De website maakt gebruik van "cookies" (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de website gebruiken. 

9.2 De meeste browers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

10.1 Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen zullen worden gepubliceerd op onze website, en de datum van de laatste wijziging zal worden bijgewerkt.

11. Contactgegevens

11.1 De contactgegevens van ANNA-DO zijn als volgt:

ANNA-DO

Nijmegen, Nederland

Email: info@anna-do.com

KVK-nummer: 86488287

BTW-nummer: NL004262079B12

 

Laatste wijziging op 13 juni 2024

 

 

 

---